Na contagem regressiva para sua edição histórica de 40 anos, o Rock in Rio começou a liberar, nesta segunda-feira (12), a ativação e transferência de ingressos. Para isso, os proprietários dos ingressos precisarão baixar o aplicativo Quentro e também ficar de olho nas datas, já que os serviços estão sendo liberados aos poucos. Saiba como acessar o seu ingresso para o festival!
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Nessa segunda (12), foram liberados os ingressos de clientes que realizaram suas compras nas pré-vendas Club e Cliente Itaú. Aqueles que adquiriram seus ingressos por meio das vendas gerais, realizadas em maio, e das vendas extraordinárias, neste mês de agosto, terão acesso a partir desta quarta-feira (14).
Por último, os clientes que compraram o Rock in Rio Card começarão a receber seus ingressos nesta quinta-feira (15). Os proprietários dos ingressos devem ficar de olho no e-mail cadastrado na Ticketmaster Brasil, já que por lá irão receber maiores informações sobre como acessar as entradas pelo Quentro, além do passo-a-passo para ativação e transferência a um outro fã.
O aplicativo Quentro
A partir do recebimento, o cliente deverá seguir o passo-a-passo para ativar o seu ingresso digital – o Quentro é compatível com os aparelhos Android e iOS. A plataforma conta com um alto nível de segurança, sendo anticópia, rastreável e compatível com a maioria dos smartphones disponíveis no mercado. Ao baixá-lo, o ingresso já vem salvo com o nome de quem vai acessar o festival.
Ao ativar o ingresso, será gerado um QR Code que, por medida de segurança, é constantemente e automaticamente atualizado – por isso não serão aceitos prints de tela e impressões. O aplicativo funciona ainda que o celular esteja sem sinal e a organização também recomenda que o fã leve o celular carregado.
Como acessar o festival
1. Acesse a conta em ticketmaster.com.br;
2. Na aba “Meus Pedidos”, abra o pedido que deseja baixar o ingresso para o aplicativo Quentro;
3. Insira um endereço de e-mail para receber o código de validação;
4. Baixe o aplicativo Quentro e digite o mesmo e-mail que informou na etapa acima;
5. A pessoa receberá no e-mail indicado, um código que deverá ser informado para concluir a validação de sua identidade no aplicativo;
6. Assim que finalizar este processo, os ingressos já estarão disponíveis no aplicativo Quentro.
Se a pessoa possuir mais de um pedido de compra, ela terá que realizar o passo-a-passo acima para cada pedido realizado.
Para entrada no festival, é importante o fã conferir antecipadamente se adicionou todos os ingressos no aplicativo Quentro. E, na entrada do festival, basta abrir o app e selecionar o ingresso referente à data em questão. Em seguida deverá posicionar a tela do seu celular com a parte do QR Code de frente para o leitor na lateral da catraca. Na sequência, o fã estará apto a entrar na Cidade do Rock e aproveitar todas as experiências que o Rock in Rio oferece.
Cada ingresso digital só permitirá um único acesso às dependências do evento. Após o primeiro acesso, novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizadas.
Como transferir o ingresso
Caso a pessoa não vá comparecer ao evento na data do show do ingresso, ela poderá transferi-lo para outra pessoa, utilizando o recurso de Transferência no aplicativo Quentro.
Para transferir:
1. Acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos” abra o ingresso que deseja transferir.
2. Clique em “Transferir ingresso” no canto superior direito do ingresso;
3. Selecione os ingressos que deseja transferir;
4. Informe o e-mail da conta Quentro para a qual deseja transferir o(s) ingresso(s). Caso a pessoa que receberá o ingresso não tenha uma conta Quentro, informar um e-mail válido;
5. Confira o e-mail e confirme a ação;
6. Caso o destinatário não tenha uma conta Quentro, um e-mail notificando a transferência será enviado para o e-mail informado e o status aparecerá como Pendente até a transferência ser aceita;
7. Exclusivamente para casos em que o destinatário não tiver uma conta e que o envio esteja com status “Pendente” será possível que o titular da conta Quentro remetente cancele a transferência. Após a conclusão da transferência dos ingressos, não é possível reverter o processo;
8. É importante dizer que uma vez que a transferência seja concluída, apenas o destinatário conseguirá devolver o ingresso para a conta do remetente Quentro. Não é possível cancelar uma transferência efetivada. Confira atentamente todos os dados antes de concluir o processo.
O Rock in Rio 2024 acontece nos dias 13, 14, 15, 19, 20, 21 e 22 de setembro, na Cidade do Rock, no Rio de Janeiro. Ainda é possível comprar ingressos para alguns dos dias no site da Ticketmaster Brasil.
